インターネットの購入希望者はどこを見る？

くインターネット販売を手がけていると、カンが働くようになってきます。

インターネットでの販売形態はたくさんあります。

楽天やamazon、ヤフーショッピング、ヤフーオークションとeBay。それから自社サイト。

例えば上記のショップサイトなら、

１．欲しい品物を見つけ、
２．大体の予算を把握し
３．お客様の声を見て
４．購入を決定する

だいたいこの手順で間違いないでしょう。
（新規のお客様は）

ずっと、「売れないな～、天気が悪いからかな～」

な～んて最初の頃は思っていたものですが、
このお客様の目線（動線）を意識すると、やっぱり成約率は上がります。

ショッピングサイトなどに、「悪い評価」が入ったりすると
ビビビッとヤバイセンサーが働くようになるんですね（笑）

インターネットってリアル販売と違って直接苦情を言われたり
直接暴力を振るわれるわけではないので、どうしてもこの辺りの感性が鈍くなりがち。

ではホームページの場合はどうでしょう。

毎回お客様の声（フィードバック）は更新されませんから、
意図的にこちら側で作ってあげる必要があります。
また、悪いフィードバックにおびえなくてもいいですから
（良い声だけ更新すればいい）

長期的にはこちらからの成約を
伸ばして行きたい所ですね^^

動線を意識しましょ～