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eBayからの警告メールで外部ツールがとがめられる


eBayでは10月までにリスティングから連絡先情報や外部ツールへのリンクを削除するよう勧告しているが、該当していないセラーに対しても勧告が送られているようです。

引き続き警告に対する懸念をしつつ、eBayが役に立つ回答を提供していないと主張しています。

セラーは9月6日と9月13日に行われたeBayの毎週のチャットセッション中に問題を提起しまし、eBayで承認されたパートナーのURLを含むリンクが警告を発しているのではないかと話しました。

これに対するeBayの対応は以下の通りです。

「これは問い合わせが多かったフィードバックであり、更新するためにどうすればよいかをチームで検討しています。セラーは商品説明に承認済みのリンクを掲載することができ、バイヤーに質問するためにセラーにコンタクトを取るとき、「by eBay Messages」に明確なステートメントを含めることをお勧めします。この投稿に対するコメントをあなたにも共有し、更新の参考とさせていただきます。」

さらにその後、eBayモデレーターは次のように付け加えました。

「eBayリンクが問題を引き起こしてはいけませんので、これを該当するチームに報告してレビューしました。最近、連絡先情報に関する電子メールの一部が間違って送信されましたが、あなたのリスティングをチェックするのが最善の方法です。」

問題についてeBayに連絡した読者の1人は、eBayの顧客サービス担当者が使用したリスティングプログラムがそれを引き起こしている可能性があると述べました。

許可されたeBayのリンクポリシーについての詳細はこちらです。

アクティブコンテンツの禁止やHTTPコンテンツの制限など、eBayのポリシーのためにリスティングやテンプレート、写真を変更するのに時間がかかる作業を完了しなければなからなかったセラーにとっては厄介な1年でした。

セラーは未だリストを編集する必要性について心配しています。


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エグゼクティブクラブ編集部

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2007年7月創設。9年以上に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出。14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制。業界最大級の海外販売・個人輸出の会として現在も成長を続けている。
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