郵送事故


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EMSで送った商品が届かないとゆーことで、

ドイツのお客様からディスピュート(異議申し立て)

が上がりました。

そうは言っても、商品送ったしなー。

トラッキングナンバー(追跡番号)も送ったし。

ということで、上海のPayPalさんに電話してみました。

PayPal「大丈夫でしたか?地震の影響はありませんか?」

と、流ちょうな日本語でお返事。

なんか嬉しくなりました。

大げさでもポーズでもなくて、本当に心配してくれてる感じ。

大丈夫ですよ、私達が頑張らないとって返事。

そして本題へ。

日本郵便さんにも電話したんですが、

ドイツで荷物がゴッチャになってるらしく、

今は正確なトラッキングを把握できてないという返事。

EMSで送った場合でも、1%ぐらいの確率で

こういったことがあります。

PayPalさんの回答は、商品が到着していない以上、

私の資金は一旦保留になりますとのこと。

そのまま相手がディスピュートのままでいれば

20日で制限が解けますが、クレーム(争議)に

アップデートした場合は30日まで保留となり、

商品到着の確認ができない場合はお客様に返金されるとのこと。

なにー、商品送って全額返金?

それは困るー・・・!

ん? あ、そっか。

その前に、それって郵送事故ですよね。

もしそういうことがあったら、郵便局に依頼して

保証をしてもらいましょう。

インボイスに記載された金額が返金されます。

不慮の事故に備えるためにも

商品はEMSで送付して、

インボイスに正確な金額を書くように

心がけたいところですね。

【あとがき1】

なんか好評なので、私の出荷状況を公開してます。

www.9-4.jp/images/IMG_2279.JPG…

今日の午後の出荷分です。

ちなみに、やらなくてもいいんですけど

一応茶色のクラフトペーパーで

箱のラッピングをしています。

こういった丁寧な包装が、お客様にもウケるんですよね。

リピート作りに、梱包テクニックは隠せません。

実は、中身にもかなりの工夫が・・・。

こんなときだからこそ、一所懸命仕事しましょう。

チャリティーで、東北地方の特産品を出そうと思っています。

【あとがき2】

来月の動画セミナーは、新・リサーチ法を公開します。

www.9-4.jp/…

これで簡単に、売れる商品を見つけることができるでしょう。

このやり方を、毎日継続してくださいね。

継続会員の方は4月1日以降、閲覧をすることができます。

【あとがき3】

国境なき医師団のグローバルサイトです。

www.msf.org…

一番下のリンクから各国の事務局に飛び、そこから寄付が可能です。

セラーの方は、ご支援の輪をお広げください。

あなたのチカラが今、必要です。


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