日行った海外販売セミナーのアンケートで
かなりの方が梱包方法に興味をお持ちであることが分かりました。
以前、この辺りが気になってお客様にアンケートを取ったことがあります。
「あなたが商品を購入する際、最も気を遣っていることは?」
と聞いたら、
商品の状態・・・55%
商品の値段・・・21%
コミュニケーション(英語力)・・・13%
到着までの日数・・・6%
という結果でした。
なんと商品の値段よりも商品の状態を気にする人が多いんです。
考えてみれば当たり前ですよね。
安く買っても、壊れた商品が届いたら誰だってガッガリします。
壊れようのない梱包で商品が届くのを見たお客様は、
ほっと胸を撫で下ろしているハズ。
そして、またビクビクしながら知らない人から買うよりも
あなたから買いたいと思うようになるのです。
転売ヤーさんの中には、
納品書だけ抜いて、段ボールはそのままリサイクルじゃん?とか
不要な箱を使いまわして節約!とか
以前はそういうノウハウも結構見かけたものですが、
3年経ったら誰もいなくなっちゃいました。
どこ行っちゃったんでしょうという感じです。
今、円高ですし日本の商品はただでさえ付加価値がウリです。
日本人の人件費は世界一高いですし、
時給100円で働く国の人にマンパワーで
対抗しようったってハナから無理。
だったら段ボールはケチらずに厚めのものを。
プチプチはぐるぐる巻きにして
感謝状を添える。
そういう心意気が、大事なんじゃないかなーと思います。
大事なのは、徹底的にやることですね。
The following two tabs change content below.
9-4
最新記事 by 9-4 (全て見る)
- 自分に自信をつける方法とは? - 2012年10月13日
- 大好評だったSTEP1マニュアルがカムバック! - 2012年10月12日
- 会社名は1分で決めよう。 - 2012年10月11日