梱包

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日行った海外販売セミナーのアンケートで

かなりの方が梱包方法に興味をお持ちであることが分かりました。

以前、この辺りが気になってお客様にアンケートを取ったことがあります。

「あなたが商品を購入する際、最も気を遣っていることは？」

と聞いたら、

商品の状態・・・５５％

商品の値段・・・２１％

コミュニケーション（英語力）・・・１３％

到着までの日数・・・６％

という結果でした。

なんと商品の値段よりも商品の状態を気にする人が多いんです。

考えてみれば当たり前ですよね。

安く買っても、壊れた商品が届いたら誰だってガッガリします。

壊れようのない梱包で商品が届くのを見たお客様は、

ほっと胸を撫で下ろしているハズ。

そして、またビクビクしながら知らない人から買うよりも

あなたから買いたいと思うようになるのです。

転売ヤーさんの中には、

納品書だけ抜いて、段ボールはそのままリサイクルじゃん？とか

不要な箱を使いまわして節約！とか

以前はそういうノウハウも結構見かけたものですが、

3年経ったら誰もいなくなっちゃいました。

どこ行っちゃったんでしょうという感じです。

今、円高ですし日本の商品はただでさえ付加価値がウリです。

日本人の人件費は世界一高いですし、

時給100円で働く国の人にマンパワーで

対抗しようったってハナから無理。

だったら段ボールはケチらずに厚めのものを。

プチプチはぐるぐる巻きにして

感謝状を添える。

そういう心意気が、大事なんじゃないかなーと思います。

大事なのは、徹底的にやることですね。

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