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避難訓練に学ぶ緊急事態への対応法とは?


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「避難訓練かーめんどくさいな。」

口元をハンカチで抑えながら姿勢を低くして
階段を降り、校庭に出てみんなを待つ。

全員揃った所で点呼があって
校長先生からの眠くなる話し。

学校が火事になったことある人います?
天文学的確率で発生する災害に対して
疑問を感じながらもやらされてきた避難訓練。

火事っていうのは人間が
家屋を建てるようになった
2000年以上も前からの脅威で
木造家屋から鉄筋コンクリート、
集団生活を行うようになって
あらゆる対策が今まで講じられてきた。

家が火事になったことがない私は
幸せかもしれない。

でも、もし本当に火事になったとしたら・・?

ビジネスではこういうことがよくあります。
例えば三菱東京UFJ銀行は4月30日に
システム障害を起こし、30億円分の
振込がストップする事故がありました。

さらにインターネットエクスプローラー(IE)
の脆弱性が発見されて米国土安全保障省が
警告を出しました。

私個人で言えば一部のサイトの負荷が
一時的に高くなってサーバー会社から
アクセス制限を受け、その他一部スタッフが
ウイルスに感染したっぽいサイトにアクセスを
してしまったかもしれないという報告がありました。

絶対なんて言葉は、そもそも存在しない。
どんなに有名な会社でも、
事故や事件は必ず起こります。

こんな時、ISOでは
「緊急事態への対応及び準備」
を整備することって書いてあります。

方法は色々あるんですが、
一般的には緊急連絡網を作って
ISO14001なら環境管理責任者、
プライバシーマークなら
個人情報保護責任者に報告し
対策を練った上で各部署に連絡するのが普通です。

私も他人ごとだった時は気にしてなかったけど、
メールを共有してるスタッフが
間違ってフィッシング詐欺に引っかかったり
ウイルス対策ソフトを入れないで
仕事を引き受けているケースもよくありました。

なので、事故を未然に防ぐ体制が必要なんですね。

いつも気づくのは失敗した後。

だけど失敗するのは1人で良いし、
同じ失敗も1回で良い。

だから失敗した後すぐに対策をして、
他の人が同じミスをしないように
マニュアルにしておく必要がある。

裏を返せばこの手順さえしっかりしてれば
会社も人も生きて行けるってこと。

でもマニュアルなんてあったって見ないから。
だから訓練という形で定期的に実施するんです。

かったるいと思ってた小学校の避難訓練も
昔あった大きな事故の教訓が生かされてる。

口元にハンカチを当てて、
姿勢を低くして階段を降りて校庭に出る。

マニュアルを作る側の想いが、
ようやく分かる歳になりました。


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エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。
5年 ago by in ビジネスマインド. You can follow any responses to this entry through the | RSS feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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