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本日募集締切。一時はもうダメかと。


その場にいる全員が、
もう終わりだと一瞬覚悟した。
対策がないのだ。

チーム6人で原因と対策を練って、
それでも答えは出なかった。

実は一昨日、自社サイトのPayPal決済が
ウチのサイトだけ全停止しちゃったんですよ。
何もしてないのに。

プログラムもゼロから組んだ完全オリジナルなので、
プラットフォームからの脱却は実現できたけど、
不測の事態への対策は自分たちで練らなきゃいけない。

それが止まるということは破滅を意味する。

もしかしてPHPのバージョンが変わったせいなのか、
それともSSLの関係なのか、もし解決しなければ
ドメインを捨ててリダイレクトさせなきゃいけないか。

サンドボックスっていう開発環境では
問題なく決済ができるし、PayPalに問い合わせしても
特に何も制限はかけていないと言われる。

分単位で注文が入るのに、1日以上も止まるなんて。

もしこの状況が続いたらどうするかと深夜まで
色々議論をした上で、何もせず経過を見ることにした。

翌日、私達だけでなく全てのPayPalアカウントが
一時不安定になり、ログイン不能になった。
そしてしばらくして復旧しました。

その後、何事もなかったように
決済プログラムも復旧した。

なんとなく、苦い感じではあったけれど、
とりあえず問題は解決しました。
胸を撫で下ろすけど、トラウマになりそうだ。

PayPalのアカウントマネージャーは
もしその後も何かあったら休日出勤をして
担当技術者と通訳するので待機してますと言ってくれた。

PayPalのVIP対応は凄いなあと。
まあクライアントレベルより
上層でなんかあったんだろうけど。

ホリデーシーズンはもう始まっています。

商品がたくさん売れるとトラフィックが倍増するのは
とても良いことだけど、それ以上に増えるのがトラブルです。

例えばこの時期、アカウントのサスペンドがかなり増えます。
中にはホリデーシーズンを終える前に永久追放になるケースも。

クリスマスに間に合わない詐欺というのもあります。
これは本人に悪意はないのですが、土壇場で注文して
商品が届かなかったなどのクレームを出してくるパターン。

繁忙期を乗り越えるためには、繁忙期そのものよりも
その前後のケアの方が大事だと最近感じています。

あなた自身がそんなに売れてなかったとしても、
見えない所で色々な障害が起きています。

発送の遅延、サーバートラブル、在庫管理ミスなど。
忙しい時に限って何か起こるものです。

その時売れたと思っていても、
アカウントが止まってしまっては意味がないので。

売上が大きい人ほど、損害は大きくなるので、
対策もしっかり考えなければなりません。

エグゼクティブ会員では過去の失敗事例や対策を
データベース化してあり、マニュアル化しています。
何か問題があれば、質問をすることも可能です。
quest.s196.coreserver.jp/www.9-4.jp/main/wlt6…

こういう時期だからこそ、ホリデーシーズンを
安全に乗り越えるためのノウハウが役に立ちます。

あなたの「転ばぬ先の杖」になることでしょう。

ということで、最近は半年に1度しか募集をしてない
エグゼクティブ会員の募集も、いよいよ今日で締切りです。

次回の募集再開は未定です。
今日中に決めてくださいね。
quest.s196.coreserver.jp/www.9-4.jp/main/wlt6…

物事には光もあれば、影もある。
この時期は、気をつけてください。

かなり早めに言いましたよ。

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エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。
4年 ago by in エグゼクティブ会員. You can follow any responses to this entry through the | RSS feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。

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