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eBayの返品送料を交渉されてます。


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comment_logo規約で決まってることでも、eBayの場合お客様ごとの交渉になることはありますね。柔軟に対応しましょう。

eBayの返品送料を交渉されてます。

明けましておめでとうございます!
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
今年もどうぞ、よろしくお願いいたします。

> ebayの規約により発送代はバイヤー持ちだよ と連絡していましたが、
> やはり全額払ってくれと言ってきました。
>
> ここで、まずは一回、折半で交渉してみたいと思います。

そうですか…、送料を負担してくれませんか^^;
交渉をして、なんとか折半で落ち着くといいですね。

> 返品が到着したら、返金するのですが、
> 一般論としては、Paypalで貰った商品代+発送費用を返却するのが通例でしょうか?
> (発送費用はかかっていますが)
> ケースバイケースではあると思いますが

そうですね。バイヤーとしては、
この取引にかかった金額の全額返金を求めているでしょうから。

あとは返品の際に気を付けなくてはいけないのが、
商品の状態です。

こちらが発送した元の状態のまま返品されれば、
あなたとしても再度販売ができますが、
開封されて、「新品」の状態で内容であれば、
返金額を減らしてもいいかもしれません。

ここも交渉ですが。

取引を多く重ねていけば、このようなことは増えてきます。
アカウントを守るためとは言え、何でもかんでもバイヤーの言うことを聞いていては
利益を減らしてしまいます。

かと言って、あまり強気すぎる交渉も、前回お伝えさせていただいたように
気持ちと時間の浪費にもつながってしまいます。

今の段階では、経験をしていき、
あなたご自身の判断の基準を決めていくといいのではないでしょうか。

以上になります。
また何かございましたらご連絡をお待ちしております。

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エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。
6年 ago by in eBay. You can follow any responses to this entry through the | RSS feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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