stickyimage

Menu

PayPalの買い手保護更新で何が変わった?


140628

eBayのフィードバック機能に不具合が起き、
PayPalの買い手保護制度に更新がありました。

Amazonでも評価依頼のメールを自動送信してくれる
FeedbackFiveにアクセスが出来ないといった
エラーがあった模様です。

システムって、あるもんだと思って使うと
動いてるのが普通だと思いがちですが、
システム開発に携わっていると
思った以上に色々なトラブルがあるものです。

同じ仕組で動いているように見えても
ユーザー数が増えたり減ったりするだけで
内部のオペレーションは全然違ったものになる。

社長1人の会社と、従業員5人の会社、
従業員50人の会社ではホウレンソウの
やり方も違うし、スピード感も違います。

ECの市場は現在も大きく成長してるので
仕組みがコロコロ変わって当然なんですよね。

特にeBayの場合は長年見てると
内部のオペレーションが結構
アナログなところが多いような気がします。

子会社のPayPalの方がしっかりしてる
なんて言ったらeBayさんに怒られるかもw

さて、PayPalの方はUKで一部の
買い手保護が更新されました。

1. 異議提出期限は支払い日から
 45日以内から180日以内に変更
2. 配送不要な無形商品が買い手保護制度
 対象内の商品と変更されます。
(デジタルコンテンツ、サービスなど)

2の無形商品って実は今まで買い手保護の
対象じゃ無かったんですよね。

例えば有名な無形商品といえば
この前上場したフィリピンオンライン
英会話レッスンのレアジョブがあります。

例えばレッスンの内容に満足できない!とかで
クレームが上げられたりしても
以前は負けることがなかったかもしれませんが、
UKでは今後負ける可能性があるということ。

無形の商品って買い手有利で
当然な気がするんですけど意外ですよね。

UKでなんらかのトラブルが顕在化して
無形商品のパフォーマンスが下がったため、
新しい対策を講じた可能性があります。

こういうのって、SEO対策なんかと一緒で
原因やプロセスなんかは公表されてないので
事例を集めて検証する必要があります。

100個の事例があって、
98個そうなっていたら
その事例は正しいと「思われる」みたいな。

そうやって時代の変化を敏感に察知して
ビジネスモデルをどんどん変えています。

私の場合は事例だけなら既出のものが
1万件以上蓄積されているので
未来も占えるようになってきました。

PayPalをサービスで使う人達も
増えてきましたよね。

ホント便利で安心できる決済サービスなので
是非使ってもらいたい反面、
最新のルールをしっかりチェックしておきましょう。


The following two tabs change content below.
エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。
5年 ago by in eBay. You can follow any responses to this entry through the | RSS feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

About

エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。

Copyright ©2019 海外販売をしよう! All Rights Reserved