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お盆休みに向けて今から対策をしよう!


お盆休みに向けて今から対策をしよう!

7月もあと数日となりました。8月にはお盆休みがあり今年は9連休取れる方もいるかと思います。帰省や旅行される場合は海外販売を一時中止する必要が出てきますよね。対応が十分できない中で注文を受け付けてしうと、仕入れや発送手続きが間に合わなくなるためお客様に迷惑をかけてしまう可能性が非常に高くなります。悪い評価を貰ってしまう原因にもなります。そのような事にならないように今から少しづつ対策していきましょう!

■ヴァケーション設定にしましょう!

【eBay】休暇中の自動返信メールの設定(Out of office email response)

休暇中にお客さんから質問があった場合「Out of office email response」を設定しておけばバイヤーからメッセージを受けた際に自動返信メールが送られるようになります。

設定方法は以下となります。
1. My eBayのMessageをクリック.
2. ページの右上のChange Settingsをクリック。
3. Out of office email response 項目でTurn ONを選択。
4. 自動返信メールの開始日と終了日を決める。
5. 空白に自動返信メール内容を記入します。.
6. 全てが完了したらApply ボタンをクリック。

これで設定が完了です。
ただしこちらは質問を受けたときに自動返信メールが送られる方法です。こちらの設定をしていても落札は通常通り可能ですので、落札されないようにするには一度出品取り消しをした方がトラブルにならずにすみます。

【eBay】ストアヴァケーション設定(Store vacation settings)

eBayストアを契約されている方はヴァケーション設定を行うことで設定期間中にバイヤーが落札する事を防ぐことができます。出品中の商品を取り消さずにそのままにしておくことが可能なんです。

ヴァケーション設定方法は以下となります。
1. My eBayのMessageをクリック.
2. ページの右上にあるChange settingsボタンをクリック。.
3. Store vacation settings項目の, Turn ONを選択.
4. 即決出品の商品を隠し落札を防ぐためにはHide and block purchases from my fixed price listingsにチェックを入れる.
5. ストアの再開日を表示させるにはDisplay a return dateに日付を記入するかカレンダーから再開する日にちを選択してください。
6. 空欄にメッセージを入れます。何も記入しない場合はデフォルトで文章が入っているので安心してくださいね.
7. 最後にApply ボタンをクリックして完了です.

ヴァケーション設定が完了すると出品中の商品ページの上部に画像のようなメッセージが表示されます。また購入ボタンである「Buy it now」をバイヤーがクリックしても決済を完了することができないようになります。

ただし適応されるのは即決出品している商品のみで、オークション形式での出品中の商品に関しては適応されませんので気をつける必要があります。長期休暇に入る前にオークションが終了するように調整しましょう。

※ヴァケーション設定を解除するには以下の手順となります。
1.My eBayのMessageをクリック.
2.ページの右上にあるChange settingsボタンをクリック。.
3.Store vacation settings項目の, Turn OFFを選択.

これで通常通りバイヤーに落札されるようになります。

【Amazon】休暇設定

アマゾンでの休暇設定は以下の手順となります。
1. Settingsをクリック
2. Listings StatusのEditをクリック。
3. Inactiveを選択してSubmitをクリック。

これでFBA納品をされた商品以外の出品がすべて非表示となります。
これでアマゾンに関しては安心ですね(^-^)

■まとめ

パソコンから長期間離れる場合はあらかじめ休暇設定をする事で、バイヤー落札されることもありませんからトラブル予防にもなります。基本的に外国の人は長期休暇を取る人に対しては理解してくれますし非常に寛大です。事前にしっかり対応しておけば長期休暇をゆっくり楽しむことができますよ。

ちなみにHASSO JAPANはお盆休み期間中も通常通り運営しています。この時期ライバルに差を付けたい方はHASSO JAPANをお試しくださいね!

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エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。
6年 ago by in eBay , アマゾン. You can follow any responses to this entry through the | RSS feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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エグゼクティブクラブ代表の吉田です。 エグゼクティブクラブは9年に及ぶ実績を元に多数の成功者を輩出し、 14,000件以上に及ぶメール相談実績、2,700有余名以上の歴代会員サポート実績、 マニュアル・コンテンツ総数3300ページ以上、10名以上の講師陣によるサポート体制、 業界最大級の海外販売・個人輸出の会として、 あなたに的確なアドバイスをさせていただきます。

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