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海外販売・人の真似をして10倍成長する方法


皆さん、こんにちは!
突然の寒い気候に、風邪など引かれていないでしょうか?
日本とは季節が真逆のオーストラリアから投稿の海外販売初心者・フォルコリン香代です。
8か月半の娘の流行りがハイハイとつかまり立ちなので、毎日背中と腰にサロンパスを貼ってパソコンに向かっています。
アラサーからアラフォーへの転換期が若干怖い今日この頃です・・。

ここまでの復習とこれから

さて、海外販売がとにかく初心者の私ですが、前回の記事では少しずつこれからの方向性をクリアにしていきました。

eBayは専門商社。
まだまだ有在庫で売っていきます。直接卸をさせてもらえたものをメインに、個人商店のような品揃えにして行く予定。

Amazonは総合商社。
リサ―チで見つけた価格差のある商品を片っ端から出品していき、多数出品することで購入者に見つけてもらいやすくします。

eBayは初心者の出品制限の10アイテム、2500豪ドルから、今月は100アイテム、7500ドルへのアップをすることができました。

アップができたのも、この特別プロジェクトメンバーで13日(水)の記事を書かれているリミットアップ代行の山本さんから、『セラー開始から90日経過するのを待たなくても、実質上大丈夫。制限が上がるのを待たなくても交渉さえすれば上げてくれるはず』との貴重なアドバイスを頂けたからでした。このアドバイスがなかったら大人しく11月中も同じリミットのまま待っているだけでした。持つべき物はやはり仲間、だと感謝した瞬間です。

皆さんも、もしも初心者でまだ出品制限が足りない、申請もできないはず、と思っていても、あきらめないでください。そこまでの道のりが良い評価で、出品する意志、計画があれば交渉は可能です。

私が今回交渉をしたのはオーストラリアeBayですが、聞かれたのはただ一つ。
『どのくらい売りたいの?』でした。
さすが、海外の人は単刀直入に物を言います。その分こちらも単刀直入に、シンプルに答えます。イメージができたのは100アイテム。『100は絶対に売りたい』と言ったら『OK』とすぐに上げてくれたのです。

これがあげてくれた後のリミット詳細です↓

電話でもメールでも、自分は交渉事が苦手だったり、何か複雑な事情がある場合はリミットアップの交渉を引き受けてくれる強い味方(山本さん)もいますから、是非そういうサービスを使ってリミットアップしてみてください。
リミットアップと同時に、必ずやる気がふつふつと湧いてくるはずです!

このeBayは、直接卸をさせてくれたメーカーからの商品を待つのみなのですが、届いたら急ピッチで商品撮影、出品テンプレート作成に取り掛かり、リミット制限数を全て使い切って出品する予定です。これは次回の記事公開までにできるはずですので、またお伝えしますね。

eBay出品ができない隙間時間でエグゼクティブクラブの11月分会員向けマニュアル【AWSでWordPressサイトを作ろう!!】というのを勉強しており、ゆくゆくはサイトを構築してeBayやAmazonへお客様を誘導していきたいなぁと企んでいます。

初心者はAmazon輸出で良いセラーの真似をしよう

リサーチばかりをしてもどれを出品すればよいのか、できそうなのかを決められずにいたAmazon。

日々の積み重ねが自然にヒントをくれるようになりました。

○同じ競合セラーの名前。
⇒その商品が全くの見込み違いではないかもしれないということ。

○競合セラーの商品プライスのつけ方にも特徴があること。例えば、自分と同じように評価がまだ少ない、Just launchedのSellerは大体が一番安値かとんでもなく高値を付けるかの二極化状態であること。
⇒販売方法を見習います。そして、自分は評価をたくさん得るまでは利益重視にするのか、評価獲得重視にするのか、などの方向性も考えさせてくれる材料になります。

○出品商品の商品名、詳細など、説明書きが抜けている商品が多々あること。
⇒これは後ほど勉強になったことをお見せします。

これらの発見から、
■全体評価の良いセラー
■セラー情報が詳細まで丁寧に書かれているセラー
■お客様からの評価が毎日必ず入っているセラー

を選んで、
■そのセラーの出品商品をストアフロントから見てみる。
■あまりにも競合が多くなく、仕入れも確保できそうな商品であれば真似をして出品をしてみる。

ことを実践してみました。

10日間実践後の出品数です↓

出品数67品。一日平均6.7品とまだまだ少ないのですが、この記事が投稿されるまで(あと1週間)に集中して100品目は最低でも達成する予定でいます。

目標は、
●クリスマス商戦に少しでも乗りたいので、とにかく11月中旬までにできるだけの出品をする。
●大口出品契約が40アイテム以上、となっているので入会後1か月会費無料を利用してその倍数は超える。

商品のタイトル、詳細に間違いがある場合の修正の仕方

出品数が増えて行くと、商品のタイトルや詳細に間違いがある商品が増えていきます。

例)下記の商品、正しくはMiffy(ミッフィー)なのに、Mittyになっています。

出品者がすでに何人もいて、自分は後から乗っかっただけの商品なのに、これではお客様がミッフィーの商品を検索する際に出てこない可能性があるということなので、売れるチャンスが減ります。

Contact Seller supportから、Inventoryへ。
Inventory- “ Wrong information on product page “をクリックすると下記ページが出ます。ここで、商品のASIN番号を入れ、

正しい情報と、何が間違っていたのか、それを証明できるURL(メーカーのページなど)の情報を埋めて、メール送信かチャットを選びます。

時間がもったいないので、チャットを選んでみます。
“ Waiting for seller support associate to arrive…” (セラーサポート担当が来るのを待っています)

すぐに来てくれるので、会話開始(緊張する必要はありません。大事なことだけを伝えればいいので、中学英語でもできます。相手はAmazonのセラーサポート。いろんな人種を相手に、どのような英語力の人とも話しているはずなので、慣れています。しかも、必ずどのサポート担当も自分のした仕事への評価がダイレクトに来るので、嫌な対応は滅多にしないと私は読んでいます。)

チャットが始まる前に、あらかじめ商品のASIN番号や、どこが間違いかを記入してあるので、担当者は会話をする前に詳細を読んでから話しかけてくれます。

(チャットした内容)
担当者:こんにちは、○○です。話す前にちょっとあなたのアカウントの情報を見ておきますね。
はい、では、このASIN番号の商品の個々の部分が違うということですね。

私:はい。間違っていますが、私がEdit部分から修正してよいものか、修正しても影響があるのか知りたいです。

担当者:基本的にはこの商品のセラーボックスを獲得しているセラーにその編集権は与えられています。もしもあなたのページから編集を行ったとしても、基本的には元のセラーに編集の権利もあるので、それが修正されることはありません。

私:では、その権利を持っていない限り、修正できない、してはいけないということですか?

担当者:そうです。でも、今、あなたは私にその表示が間違っているということを正しいURL先を提示してくれたので、私の方からこのケースを修正することが可能です。

ということで、修正してもらえました。

この後も引き続き、自分が出品商品の詳細を作成していない、誰かが売っている商品に乗っかって出品したものが詳細不足などの理由でFixするようにアラートが来ます。

自分が編集権を持っていない商品でも、正しい情報を入力し、先ほどのようにSeller supportから報告をすると、提示したURLを検証後修正してくれます。
本当は編集権を持っている出品者が修正するべきだとは思いますが、待っていたら間違った、もしくは不足の情報で売れないだけなので修正してみましょう。

そうこうしているうちに、無在庫初出品後10日目にして初めてのアイテムがSold!!
Amazon seller notificationから、” Sold, ship now” という題名のメールが来ていたのをスマホで確認。赤ちゃんを抱っこして喜び踊りをしてしまいました。

売れたのはこの商品。早速日本アマゾンから仕入をしてHASSO JAPANへと送る作業をします。

商品価格$48.00、送料$15.20の合計額$63.20設定で売れた商品。

他のセラーはこのように自分よりも安い価格での提示。そしてFREE SHIPPINGを掲げている人が多かったので、自分もStandard shippingはFREEと設定していました。ただし、EMSは送料提示しています。その中で自分が選ばれた理由は、まずは利益がほとんど出ていない安値、です。なぜなら、とにかく最初の出品なので、価格差を出すことよりも他のセラーに負けず売れて評価がもらえる経験ができること、回せることを前提に出品をしていました。この商品は出品時でも10点以上の在庫があった、Amazonプライムの対応商品だった(当日配送をしてくれるサービスで年会費3,900円)ので出品をしたもの。

今回の初発送で実際かかった現実的な諸経費がわかるので、この発送が完了したら、送料設定、経費計算をもう少し丁寧にしていきたいと思います。

それにしても売れたよ!というAmazon seller notificationが届いたとき、
Please note you agreed to ship this order no later than 11/14/2013.
(この商品を11/14まで発送する旨承認しているのを忘れないでください。)

というのがまず書かれていたので、喜び踊りをしながらも、ベッドからあわてて飛び上がって仕入作業をしに来たのでした。

時差の関係でアメリカは日本より14-17時間の差があるので、実質もう半日猶予がありますが、初めての発送。とにかく万全にしたいので仕入と発送代行依頼を済ませて安心できるように時間を費やします。
Amazonプライム会員に入ったおかげで、仕入れた当日に着荷することが可能ですのでAmazonで出品する方は絶対に入っておくべきサービスだと思います。

朝の8:08にメールを開き、その後アマゾンを開き、仕入を完了。マニュアルを見ながら仕入後のHASSO JAPAN代行依頼をし、完了したのが8:35.所要時間30分で初めての発送依頼ができました!その後すぐにHASSO JAPANからの発送代行依頼の受領メールが。さすが、頼りになりますね~!(しかも今は手数料無料キャンペーン中)

さて、まだまだ商品が売れるのは数日に一回かもしれませんが、それでも日々出品作業などは継続します。その際に育児専業主婦の私が大事だと思うことを少しシェアしていきたいと思います。

仕事の効率化を目指すには、環境とタイムマネージメントをして整えよう。

育児に一日のほとんどの時間を取られるので、目標を達成するには仕事のプライオリティ化(優先順位をつける)、タイムマネージメント、仕事をできる環境を整えることが必要不可欠です。

これが私の効率化習慣です。

1.朝起きたらまずパソコンを立ち上げておく。
2.いつも使うサイトを全ていつもの同じ並び順で開いておく。
3.その日の『TO DOリスト(やるべきリスト)』を開き、午前中、午後、夜、と最優先で進めたい仕事を書き出す。(これは前日の夜、仕事が終わった後に書いても良いです。)
4.リストに書き出さないことは絶対にしない。

上記のことをまずやることで、仕事をする体制が整い、リズムがついてきます。
育児などで時間が思うように定時にできない、と言う人でもこれを守ってみると少しずつ規則正しくなっていくのを感じられるはずです。しかも、TO DOリストの半分はできていたりします。
できなかったことは、翌日の最優先に回せばいいのです。

2の“パソコン画面の開くサイトをいつも同じ並びにすることで、作業スピードを上げる。”を私はこうしています。

画面の左から一日の中で一番よく使う画面を開いていきます。

Amazon Japan, Amazon USA, Fulfillment by Amazonの計算フォーム(FBAをしていなくてもこれで手数料などの計算をしています)、重量換算のフォーム、価格コム、プライスチェック、億ポケ、HASSO JAPAN会員ログページ、HASSO JAPANの国際郵便料金表、エグゼクティブクラブサポートページ(何か???なことがあるときはすぐにここで調べます)
すぐに使うWEBサイトもブックマークをしてよく使うものを下に並べます。

慣れてくると、アイコンが小さくなっていても手が場所を覚えているので、アイコンを行き来する必要がなくなります。これで少しの時間を節約&育児疲れのママも腱鞘炎の心配をせずに済みます。

アイコンが増えすぎて何が何だかわからなくなる、と言う人は、パソコンのモニターを2台、3台、と増やしていくのも良いかなと思います。

ここまで作業効率を考えて環境を整えたら、後はタイムマネージメントです。

育児をしていたら、確かに思い通りに行く日は少ないかもしれません。
ましてや赤ちゃんが小さければ小さいほどずっと抱っこや授乳をしていないといけないですし、大きくなればなるほど、危険なことが増えて身動きが取れなくなりますから、タイムマネージメントすること自体が無謀に思える人もいると思います。

でも、これをする私が自信を持って言いたいのは、仕事をするためにタイムマネージメントをすることが、結果、赤ちゃんにとっても良いことになる、です。

例えば、私のように育児をしている人であれば、

① 起床時間、授乳・離乳食をあげる時間、お昼寝の時間を決める。
② その間の時間は赤ちゃんとだけ向き合い、思う存分一緒に遊ぶ。
③ すると、きちんと決まった時間に置き、決まった時間に食事、遊んだ赤ちゃんは毎日同じ時間に眠くなるようになる。(もちろん、体調や環境によりけり)
④ 決まった時間にお昼寝をしてくれるということは、その時間をあなたのフリータイムにできるということ。
⑤ このフリータイムを仕事タイムに。
⑥ 夫がいる時間は赤ちゃんを見てくれる人がいる利点、ガチャガチャとうるさい音を立てても大丈夫な利点を利用して、お料理をしたり、お風呂に入ったり、掃除機をかけたり、洗濯、お皿洗いなどをする時間に充てる。

こうすることで、驚くほど赤ちゃんの生活リズムが整い、日々の生活が楽になります。
こういう生活をすると、仕事から帰ってきた夫にも次は何をするべきなのか、行動する癖がつくようになります。その分夫からのサポートが受けられ、よりスムーズにパソコンで仕事をすることができるようになります。

もしもまだできていない、という方は是非①から実践してみてください。
1週間、2週間と続けていくうちに必ず何か良い結果が出ます。良い結果が生まれると気持ちに余裕ができて笑顔が増えるので、夫婦関係の向上にもつながります。
ぜひ、あきらめずにあなたも小さなことから真似して試してみてくださいね!

では、また次回お会いしましょう!フォルコリンでした!


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